Q:再入荷通知設定をしたのですが、メールが届いていません

A:再入荷通知設定は、在庫が追加された直後にメールが送信されるわけではありません。システムの仕様として、1時間に1度在庫数を自動でチェックし、その際に在庫が存在する場合に限りメールが送信されます。

在庫が反映されてから1時間以上経過してもメールが送信されない場合は、以下の様な状態が考えられます。

・再入荷通知設定をした際のメールアドレスが誤っている
※再入荷通知設定時に、対象のメールアドレス宛に「再入荷通知設定完了のお知らせ【RENOGY JAPAN株式会社】」の件名でメールが届きますので、届いているかどうかご確認ください

・迷惑メールフォルダに振り分けられている

・受信を拒否する設定を行っている

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